Viaggiare in treno in Germania

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Percorso ferroviario panoramico attraverso il fiume Mosella tra i vigneti vicino a Traben-Trarbach.

La rete ferroviaria tedesca copre la maggior parte dei punti di interesse. Sebbene i biglietti acquistati "all'ultimo minuto" possano essere costosi, con un po' di pianificazione possono essere anche sorprendentemente economici. Nonostante l'aumento degli autobus interurbani, i treni sono ancora secondi solo alle auto quando si tratta di spostarsi. Un viaggio in treno da Amburgo a nord, a Monaco a sud, dura in genere meno di sei ore. Lo stesso viaggio in auto dura circa otto ore, in autobus dieci ore o più e nessuna di queste cifre tiene conto della congestione del traffico. Inoltre, la maggior parte dei treni parte ogni ora o ogni due ore, mentre gli autobus tendono ad avere orari molto più sparpagliati.

Secondo Deutsche Bahn, viaggiare in treno è piuttosto ecologico. Nel 2014, un passeggero-chilometro di viaggio su un treno a lunga percorrenza DB ha emesso quasi 13 volte meno CO2 rispetto alla stessa distanza percorsa in auto. I treni locali e regionali emettono di più, poiché tendono a utilizzare meno energia rinnovabile e più diesel. DB mira inoltre ad aumentare costantemente la quota di energia rinnovabile nell'elettricità utilizzata per i suoi treni. Infatti, la striscia verde su tutte le BahnCard indica la promessa che tutti i biglietti venduti ai possessori di BahnCard rappresentano treni alimentati al 100% da energia rinnovabile.

Panoramica

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Stazione centrale di Brema.

I viaggi in treno a lunga percorrenza sono gestiti dalla Deutsche Bahn, di proprietà statale. Tuttavia, il monopolio è stato definitivamente infranto quando Flixtrain (la stessa compagnia che gestisce Flixbus) è entrata nel mercato su tratte chiave che servono alcune delle più grandi città tedesche, come tra Berlino e Stoccarda, Berlino e Aquisgrana e Amburgo e Aquisgrana, con tariffe più economiche sebbene con carrozze leggermente obsolete. Un altro operatore privato, Alex, gestisce linee tra alcune città della Baviera e Praga, nella Repubblica Ceca.

Anche gli operatori dei paesi limitrofi gestiscono linee da una o due città tedesche verso i rispettivi paesi, utilizzando materiale rotabile della Deutsche Bahn o di proprietà. La maggior parte di queste linee può essere utilizzata anche per viaggi nazionali ed è prenotabile sul sito web della Deutsche Bahn.

Ferrovie tedesche

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Deutsche Bahn gestisce la stragrande maggioranza dei treni a lunga percorrenza tedeschi e vende anche biglietti per treni regionali e locali gestiti da altre compagnie. Il sito web di DB (che offre versioni localizzate per molte destinazioni ed è disponibile almeno parzialmente in inglese e in una mezza dozzina di altre lingue) è un'ottima risorsa per trovare collegamenti ferroviari in tutta Europa, sebbene alcune ferrovie storiche e servizi di autobus integrati non siano elencati. Il sito web di DB vende biglietti per la maggior parte dei viaggi con origine e/o destinazione in Germania, ma non per un viaggio che passi solo per la Germania (ad esempio, per un viaggio da Parigi a Varsavia bisognerebbe acquistare un biglietto da Parigi a Berlino e uno da Berlino a Varsavia) e non mostra i prezzi né vende biglietti per alcuni collegamenti ferroviari internazionali e locali.

Orari e tariffe

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Gli orari e le tariffe standard (Flexpreis) hanno generalmente una validità annuale. Un nuovo orario entra in vigore ogni dicembre, solitamente pubblicato a metà ottobre. DB solitamente aumenta i prezzi soprattutto per i treni a lunga percorrenza in occasione delle modifiche. Le Verkehrsverbünde di solito modificano i loro orari più o meno nello stesso periodo, ma non sempre lo stesso giorno. Potrebbero esserci periodi di transizione per la validità dei biglietti locali.

Sulla maggior parte delle tratte, i biglietti possono essere prenotati fino a 180 giorni prima, ma i biglietti acquistati dopo la modifica dell'orario saranno in vendita solo dopo la pubblicazione del nuovo orario. Se desiderate biglietti economici per i treni a lunga percorrenza, acquistate i biglietti speciali (come le tariffe risparmio) il prima possibile. Il numero di questi biglietti per treno è limitato e il prezzo aumenta con l'avvicinarsi della data di partenza, con il rischio di esaurirli. Tuttavia, la maggior parte dei tedeschi non prenota con più di una settimana di anticipo, con la possibile eccezione dei biglietti internazionali.

I prezzi delle tariffe standard per qualsiasi treno e dei biglietti speciali per i treni regionali e locali rimangono solitamente invariati durante l'anno (e sono illimitati), quindi è possibile acquistarli poco prima del viaggio.

Sistemi integrati di trasporto pubblico (associazione di trasporto)

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Panoramica dei sistemi di trasporto pubblico integrati (Verkehrsverbünde) in Germania. Le aree gialle ( mit SPNV) includono l'uso di treni regionali e locali, mentre le aree grigie (ohne SPNV) no.

Nelle aree urbane più grandi, le aziende di trasporto locale spesso formano un sistema di trasporto pubblico integrato, chiamato Verkehrsverbund (VB) (o Verkehrsverbünde al plurale). In ogni Verkehrsverbund, tutti i trasporti pubblici (che possono includere metropolitane, autobus urbani, S-Bahn, tram e persino treni regionali) possono essere utilizzati con un sistema tariffario e di biglietti comune. Un Verkehrsverbund offre anche un orario comune e coordinato. Alcuni esempi includono VBB intorno a Berlino e Brandeburgo (il più grande per area), RMV intorno a Francoforte, MVV intorno a Monaco di Baviera o Bodo per l'area tedesca immediatamente adiacente al Lago di Costanza.

Queste reti di trasporto urbano sono spesso (ma non sempre) integrate con la rete DB e i biglietti Verkehrsverbund sono validi sui treni locali. La tendenza è stata quella di creare Verkehrsverbünde più grandi, con una migliore integrazione ferroviaria, e gli orari del trasporto locale sono spesso definiti tenendo conto degli orari dei treni. La S-Bahn è solitamente il "cuore" di un Verkehrsverbund e in passato l'espansione della S-Bahn ha spesso coinciso con l'espansione del Verkehrsverbund.

I treni a lunga percorrenza (che includono, ad esempio, Flixtrain e tutti i treni DB "bianchi") non fanno parte di un Verkehrsverbund, il che significa che un passeggero non può utilizzare tali servizi per spostarsi tra due punti in un'area metropolitana con solo un biglietto Verkehrsverbund.

L'app DB Navigator consente di acquistare la maggior parte dei biglietti Verkehrsverbund utilizzando una carta di debito o di credito VISA/Mastercard, anche se non si deve effettuare un viaggio in treno a lunga percorrenza nei giorni in cui si desidera utilizzare i trasporti pubblici locali.

Informazioni di base

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La Germania ha oltre 40.000 km di rete ferroviaria (la sesta più lunga e una delle più fitte al mondo) ed è quindi incredibilmente ben collegata, consentendo collegamenti dalla maggior parte delle aree rurali alle grandi metropoli. Nessuna città tedesca con più di 100.000 abitanti è priva di servizi ferroviari e la maggior parte delle città con più di 20.000 abitanti dispone di un servizio ferroviario regolare.

Deutsche Bahn, il principale operatore ferroviario del Paese, si trova in una situazione insolita. Dal 1994 è organizzata come Aktiengesellschaft (società per azioni), da cui normalmente ci si aspetta un utile. Tuttavia, lo Stato detiene tutte le azioni. Ciò significa che DB si trova a dover operare contemporaneamente in due direzioni: dovrebbe agire come un'azienda privata a scopo di lucro e come un'istituzione statale. Di conseguenza, la nomina dell'amministratore delegato – e almeno di alcuni membri del consiglio di amministrazione – avviene tramite una nomina politica e di solito è un nome familiare in Germania poco dopo l'insediamento. L'amministratore delegato viene spesso definito dai media e informalmente Bahnchef ('capo delle ferrovie'). Quindi l'attuale amministratore delegato Richard Lutz viene spesso chiamato semplicemente Bahnchef Lutz.

Mentre tutti gli operatori (inclusa DB) sono in teoria liberi di gestire treni a lunga percorrenza su qualsiasi tratta al prezzo che ritengono più conveniente, a condizione che paghino i diritti di accesso ai binari alla rete statale DB Netz (a sua volta una sussidiaria di DB), la situazione per i treni locali è più complicata. Il governo federale assegna una certa somma di denaro ai Länder che dovrebbero spendere per il servizio ferroviario locale. Alcuni Länder trasferiscono questo denaro alle Verkehrsverbünde locali, mentre altri dispongono di un'unica grande somma a livello statale. Lo Stato o la Verkehrsverbund a cui è stata conferita l'autorità di farlo dallo Stato stabilisce poi gli orari e i requisiti dei treni (ad esempio, un treno ogni ora con un numero specifico di posti a sedere in prima e seconda classe, Wi-Fi e accesso a livello) e chiede offerte da tutta Europa. Di solito DB è tra coloro che presentano offerte, ma spesso altri operatori chiedono un sussidio inferiore e si aggiudicano così il contratto. Le offerte per un nuovo contratto di solito iniziano prima della scadenza del vecchio. I termini contrattuali tendono ad essere piuttosto lunghi: su alcune tratte DB opera ancora con contratti che non erano soggetti a gara pubblica o in cui DB era l'unico offerente. Questo è uno dei motivi principali per cui il Wi-Fi è molto raro sui treni locali: gli operatori non sono obbligati a fornire nulla di quanto stipulato nel contratto originale. I contratti sono spesso piuttosto specifici e alcuni osservatori scherzano sul fatto che l'unica cosa che un operatore ferroviario può effettivamente scegliere sono la combinazione di colori e gli stipendi dei dipendenti, il che porta naturalmente ad affermare che la concorrenza privata di DB sta indebolindo gli stipendi sindacali di DB, ancora influenzati dai precedenti contratti dei dipendenti pubblici.

Parole tedesche comuni e le loro traduzioni

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  • Flexpreis: tariffa standard
  • Sparpreis: risparmio
  • Zugbindung: sei limitato al/ai treno/i specifico/i indicato/i sul tuo biglietto
  • Hauptbahnhof: stazione ferroviaria principale
  • Reisezentrum: centro viaggi (con biglietterie con personale)
  • Verkehrsverbund (plurale: Verkehrsverbünde): sistema integrato di trasporto pubblico
  • Schienenersatzverkehr o SEV: servizio sostitutivo ferroviario (autobus o taxi sostituiscono i treni)

Tipi di treno

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Treni a lunga percorrenza

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Un InterCity Express (ICE, 2a generazione) alla Berlin Hauptbahnhof.
Linee ICE: limiti di frequenza e velocità a partire dal 2018

Quasi tutti i treni a lunga percorrenza sono gestiti dalla Deutsche Bahn. Tutte le principali città sono collegate dai treni ICE (InterCity Express) e dai treni IC (InterCity) regolari della DB.

  • Treni InterCity Express (ICE). Treni ad alta velocità in grado di raggiungere velocità fino a 320 km/h. Le condizioni dei binari e dei segnali, tuttavia, consentono velocità massime di soli 160 km/h su binari tradizionali non modificati, 200 km/h su tratte con apparecchiature elettroniche speciali chiamate "Ausbaustrecke" (la ferrovia Berlino-Amburgo è una Ausbaustrecke costruita per 230 km/h), o da 250 km/h a 300 km/h su binari ad alta velocità designati chiamati "Neubaustrecke". La velocità massima di 320 km/h viene raggiunta nel viaggio da Francoforte a Parigi, in Francia. Sebbene siano significativamente più veloci rispetto al trasporto su strada, possono anche essere costosi: un viaggio di un'ora (da Francoforte a Colonia, circa 180 km) può arrivare a costare fino a 67 € a tratta ("Flexpreis", ovvero tariffa a piedi senza sconti). Tuttavia, prenotando il biglietto in anticipo e con un po' di flessibilità su orario e data di viaggio, è possibile ottenere uno sconto considerevole. Tutti gli ICE nazionali sono elettrici. Esistono diversi tipi di ICE, ma sono tutti abbastanza simili tra loro e si distinguono solo per la velocità massima e l'età, per i non appassionati. Una differenza notevole è l'ICE 4, entrato in servizio regolare nel dicembre 2017 ed è l'unico ICE che trasporta biciclette. L'ordine per l'ICE 4 è stato uno dei più grandi nella storia di DB e durerà fino alla metà degli anni '20 prima che tutti i treni ordinati entrino in servizio.#
  • ICE Sprinter. Sono gli stessi treni degli ICE tradizionali, ma viaggiano senza fermate intermedie tra le principali città o hanno una sola fermata intermedia. I tempi di percorrenza sono tutti inferiori alle quattro ore, per eguagliare o addirittura battere i tempi di percorrenza porta a porta delle compagnie aeree. Non ci sono più supplementi per l'utilizzo dei servizi ICE Sprinter, ma i biglietti economici in prevendita potrebbero essere più rari. Ad esempio, un viaggio in ICE Sprinter tra Berlino e Monaco dura circa 4 ore.
  • Treni InterCity (IC) . Abbastanza comodi, anche se non hanno l'aspetto high-tech degli ICE. I treni ICE sono più veloci degli IC solo su binari appositamente costruiti o su binari esistenti che sono stati ristrutturati. I vecchi IC sono treni a un piano trainati da locomotive risalenti agli anni '70, ma la maggior parte è stata costruita o ristrutturata negli anni '90 o successivamente. I vecchi IC raggiungono velocità massime di 200 km/h. Nel 2016 DB ha introdotto una serie di nuovi treni InterCity a due piani, denominati "Intercity 2". Raggiungono una velocità massima di 160 km/h e sono piuttosto moderni e confortevoli, con prese elettriche, sedili reclinabili e servizio snack e bevande al posto, ma lo spazio per i bagagli è piuttosto limitato, quindi evitateli se avete molte cose da trasportare; tuttavia, di solito c'è spazio sotto i sedili se tutto il resto fallisce. Su alcune tratte i treni IC sono trainati da locomotive diesel, ma questa situazione sta diventando sempre più rara poiché sempre più tratte sono elettrificate e gestite da più unità, il che rende difficile la sostituzione della forza motrice.
  • Treni EuroCity (EC). Collegano le principali città europee e sono praticamente identici ai treni IC. Molti treni EC sono forniti da operatori ferroviari limitrofi (ad esempio, la tratta Praga-Amburgo gestita dalle ferrovie ceche). Sebbene ciò non influisca in alcun modo su prenotazioni e prezzi, l'interno dei treni potrebbe essere notevolmente diverso da quello dei treni tedeschi comparabili. Inoltre, i treni EC, soprattutto quelli che percorrono lunghe distanze, sono più soggetti a ritardi rispetto ai servizi puramente nazionali.
  • Treni EuroCity Express. Introdotti nel dicembre 2017, servono solo il corridoio Francoforte-Milano e il corridoio Monaco-Zurigo con fermate in Svizzera. A differenza di tutte le altre categorie di treni, la prenotazione è obbligatoria (ma gratuita) e i biglietti sono vincolati a un treno specifico anche per i biglietti "Flexpreis" (i biglietti Flexpreis possono essere riprenotati gratuitamente su un altro treno, salvo disponibilità). I treni sono treni svizzeri ad assetto variabile della famiglia ETR 610 con una velocità massima di 250 km/h. A differenza di EC, IC e ICE, la categoria "EuroCity Express" non è ancora utilizzata da altre ferrovie, nemmeno da quelle svizzere e italiane, quindi questi treni compariranno negli orari svizzeri e italiani come normali EC.
Sì, state leggendo correttamente il display: indica 299 km/h.

Sulle linee principali, i treni ICE o IC passano anche ogni ora durante il giorno, e anche alcune città più piccole, molto frequentate dai turisti, come Tubinga o Heringsdorf, offrono servizi giornalieri o settimanali.

Tuttavia, date le avvertenze di cui sopra sulle velocità massime di alcune linee, potrebbe essere opportuno verificare se l'ICE sia significativamente più veloce dei treni regionali e locali prima di acquistare un biglietto. Però, i biglietti early bird hanno spesso un prezzo molto in linea con la domanda prevista e i viaggi più veloci tendono a essere più costosi di un viaggio con molti cambi o su linee più lente tra gli stessi punti di arrivo.

Esistono anche treni a lunga percorrenza gestiti da compagnie diverse da Deutsche Bahn (vedi sotto), che di solito percorrono tratte secondarie con tariffe di accesso ai binari più economiche. Questi treni sono solitamente abbastanza comodi (anche se non comodi quanto gli ICE) e talvolta notevolmente più economici, ma le loro fermate possono essere molto più frequenti o molto meno frequenti rispetto ai treni DB comparabili. Prima della liberalizzazione del mercato degli autobus interurbani, la concorrenza sulle tratte ferroviarie a lunga percorrenza era in aumento. Tuttavia, poiché gli autobus erano generalmente ancora più economici dei servizi ferroviari concorrenti di DB, diverse compagnie sono uscite dal mercato, hanno accantonato i piani di ingresso o hanno ridotto notevolmente i loro servizi. Con Flixbus che ora controlla ben oltre il 90% del mercato degli autobus interurbani, è anche il principale concorrente di DB nel settore dei treni a lunga percorrenza.

Prenotazione dei posti

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La prenotazione del posto non è obbligatoria, ma è consigliata, soprattutto se si viaggia di venerdì, domenica o nei giorni festivi, quando è più probabile che i treni siano pieni. Ciò significa che con un pass Interrail o Eurail è possibile utilizzare i treni ICE nazionali (inclusi i treni ICE Sprinter, ma non quelli internazionali) senza pagare un supplemento.

La prenotazione del posto costa 4,90 € in 2a classe. Per i biglietti di 1a classe, è inclusa solo nei biglietti Flexpreis e Flexpreis Plus e costa 5,90 € per ogni altro biglietto di 1a classe (per tutti gli acquisti di biglietti dopo l'11 giugno 2023). Pertanto, non è inclusa in nessun biglietto Sparpreis. La prenotazione del posto è valida per 15 minuti dalla partenza del treno. Dopo tale termine, altri passeggeri possono occupare il tuo posto se non lo avete occupato.

Se non avete o non potete acquistare una prenotazione del posto, cercate un posto che non sia stato prenotato affatto, o che sia riservato solo per una tratta del viaggio dopo la vostra discesa dal treno. Le prenotazioni dei posti sono segnalate da un display elettronico sopra o sul sedile, oppure da un piccolo cartello di carta sul finestrino.

Se il treno prenotato viene cancellato o ritardato, potete far cambiare la prenotazione del posto a sedere per un altro treno presso uno sportello DB Service oppure ottenere il rimborso tramite la richiesta di rimborso dei diritti dei passeggeri.

Servizi

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Il Wi-Fi è gratuito su quasi tutti gli ICE, ma non sugli IC. Poiché è fornito tramite segnale mobile, a volte la larghezza di banda può essere scarsa. Per accedere al Wi-Fi, basta selezionare "Wi-Fi su ICE" e il programma vi guiderà attraverso i passaggi successivi. In seconda classe, la velocità potrebbe ridursi dopo 200 MB di utilizzo per dispositivo. Su alcuni treni internazionali, la rete Wi-Fi potrebbe smettere di funzionare quando il treno lascia la Germania.

È disponibile anche un portale di intrattenimento con circa 50 serie e film gratuiti. L'intera gamma di circa 1000 spettacoli e film è disponibile solo per i clienti maxdome. Poiché l'accesso al portale di intrattenimento avviene tramite server di bordo, non è influenzato dalla mancanza di larghezza di banda o da altri potenziali problemi di Wi-Fi. Allo stesso modo, il portale ICE offre anche audiolibri e notizie gratuiti (principalmente in tedesco), oltre ad alcune informazioni sul viaggio e sulla prossima destinazione; è anche possibile visualizzare la posizione del treno su una mappa e la sua velocità.

In ogni treno è presente un Bistrot o un ristorante, dove i passeggeri possono ordinare bevande o snack e gustarli seduti o in piedi a un tavolo. A volte, le bevande vengono portate anche su appositi carrelli, nel caso in cui si preferisca rimanere seduti al proprio posto. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito, anche se quest'ultima può essere lenta o addirittura non operativa, poiché il terminal dipende interamente dalla ricezione del cellulare. I prezzi sono simili o leggermente più alti rispetto a quelli in stazione.

Tutti gli annunci e la segnaletica sui treni, compresi quelli relativi alla stazione di arrivo e alle coincidenze, sono in tedesco e in inglese. I controllori parlano generalmente almeno un po' di inglese e dovrebbero essere in grado di assistervi se perdete una coincidenza o avete bisogno di aiuto.

Ogni treno include carrozze silenziose, dove non è consentito fare rumore o usare il cellulare; la prenotazione costa quanto i posti a sedere in una carrozza normale. Sono disponibili anche cabine per 6 persone, ma non è possibile prenotarle privatamente, ad esempio 2 persone in una cabina da 6.

Prima classe

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La maggior parte dei treni in Germania, a parte alcuni treni locali, ha sezioni di prima e seconda classe. I passeggeri di prima classe sui treni a lunga percorrenza hanno più spazio (tre posti affiancati anziché quattro, più spazio per le gambe, sedili più reclinabili) e, sui treni ICE, è possibile chiedere al capotreno di portare bevande e cibo dalla carrozza ristorante. Bevande e cibo non sono inclusi nel prezzo. La prenotazione del posto è inclusa solo con i biglietti Flexpreis e Flexpreis Plus. Ai passeggeri di seconda classe non è normalmente consentito sedersi nelle sezioni di prima classe. La differenza di prezzo tra la prima e la seconda classe varia notevolmente ed esistono BahnCard separate per la prima e la seconda classe, ma a volte è possibile acquistare un biglietto di prima classe per qualche euro in più rispetto a un biglietto di seconda classe. La prima classe è contrassegnata dal numero 1 e (come da standard europeo) da una striscia gialla all'esterno delle sezioni di prima classe. I passeggeri di prima classe con biglietti Flexpreis e Flexpreis Plus possono anche usufruire dei servizi lounge in lounge selezionate nelle principali stazioni ferroviarie tedesche e nelle lounge delle compagnie ferroviarie partner all'estero per le tratte internazionali.

Treni letto

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Nel 2016 la DB ha interrotto i suoi servizi di treni notturni, sostituendoli con un numero limitato di treni ICE regolari in servizio notturno e alcuni autobus.

Il principale operatore di treni notturni in Germania è ÖBB, le ferrovie statali austriache. I biglietti per i treni Nightjet partono da 29 € per i posti più economici e le prenotazioni anticipate. I treni notturni o le prenotazioni last minute sono naturalmente più costosi. Ogni biglietto per i treni notturni include la colazione e può essere prenotato tramite il sito web di DB. È possibile prenotare qualsiasi cosa, dal proprio scompartimento con letto e doccia a un posto singolo in uno scompartimento da sei posti. ÖBB sta modernizzando la propria flotta (parte della quale è stata acquistata da DB quando DB ha abbandonato il settore dei treni notturni) e ha annunciato l'intenzione di aggiungere tratte; tuttavia, le difficoltà nell'ottenere l'approvazione normativa e il fatto che ÖBB intenda riparare e revisionare tutti i treni in Austria limitano la portata di una possibile espansione.

Gestito da ÖBB

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  • NJ 40490/40421 : DüsseldorfFrancoforteNorimbergaPassauVienna
  • NJ 420/421 : Düsseldorf – Francoforte – Norimberga – AugustaMonacoInnsbruck
  • NJ 490/491 : AmburgoHannover – Norimberga – Passau – Vienna
  • NJ 40420/40491 : Amburgo – Hannover – Norimberga – Augusta – Monaco – Innsbruck
  • NJ 40470/401 : Amburgo – Zurigo
  • NJ 456/45 7: BerlinoBreslavia – Vienna
  • NJ 470/471 : Berlino – Zurigo
  • NJ 294/295 : Monaco di Baviera – Roma
  • NJ 40463/40236 : Monaco di Baviera – Venezia
  • NJ 40295/40235 : Monaco – Milano
  • NJ 424/425 e NJ 50490/50425 : Vienna o Innsbruck – Monaco di Baviera - Norimberga - Francoforte - Colonia - Bruxelles

Collaborazioni con ÖBB e altre ferrovie nazionali

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Altri treni notturni

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  • Berlin Night Express: Berlino – Malmö (con alcuni vagoni per Stoccolma), gestito da Snälltåget e in servizio solo in estate. Alcuni giorni prosegue da/per Dresda. In alcuni fine settimana invernali, questo treno collega Malmö a Salisburgo (Austria) attraversando la Germania.
  • №23/24: Mosca – Berlino – Parigi, gestito dalle Ferrovie Russe (sospeso da marzo 2020)
  • SJ EuroNight: Berlino – Amburgo – Stoccolma, gestito da SJ (compagnia ferroviaria statale svedese), in servizio tutto l'anno (Berlino – Amburgo da aprile a settembre)
  • Nachtexpress, un treno notturno estivo da Sylt a Salisburgo. La prenotazione è per scompartimento da sei persone: che il gruppo sia composto da una o sei persone, il prezzo è lo stesso.

Treni per automobili

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BahnTouristikExpress, un'azienda specializzata nel noleggio di treni per tour operator e gruppi privati, gestisce un servizio ferroviario (BTE AutoReiseZug) da Lörrach, nel sud-ovest della Germania, vicino a Basilea, in Svizzera e all'Alsazia francese, ad Amburgo-Altona tutto l'anno. ÖBB Nightjet gestisce anche treni per auto (Autoreisezug) da Vienna e Innsbruck ad Amburgo-Altona e Düsseldorf. DB ha smesso di gestire i propri treni per auto (ad eccezione del treno per Sylt, che dura solo 50 minuti) nel 2016.

Da e per Sylt

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Navetta Sylt

Treni regolari per il trasporto di auto collegano l'isola di Sylt con la terraferma, gestiti da DB (con il marchio Sylt Shuttle) e dalla compagnia privata Autozug Sylt, una sussidiaria dell'American Railroad Development Company (RDC) (l'unico altro collegamento con la terraferma è un traghetto dalla Danimarca). I loro prezzi sono sostanzialmente simili, anche se - essendo il nuovo arrivato sul mercato - Autozug Sylt cerca di fare concorrenza a DB. A differenza della maggior parte dei treni non regionali in Germania, non ci sono sconti per l'acquisto anticipato dei biglietti, ma ci sono sconti se si acquistano dieci o dodici biglietti contemporaneamente e c'è un altro sconto per i residenti di Sylt. Le due compagnie utilizzano gli stessi terminal a Sylt e 54.7806078.8411771 Niebüll.

Treni regionali e locali

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Stazione della S-Bahn Francoforte Hauptbahnhof profonda

In Germania, i treni regionali e locali sono comunemente chiamati Nahverkehr. Esistono diverse tipologie di treni:

  • Regional-Express (RE). Treni semi-espressi che saltano alcune stazioni.
  • Regional-Bahn (RB). Ferma ovunque, tranne che può saltare alcune fermate della S-Bahn.
  • S-Bahn. Rete di trasporto suburbana per una città o un'area metropolitana, che può tuttavia coprire distanze piuttosto lunghe. Alcuni treni della S-Bahn sono gli unici treni in Germania a non offrire abitualmente servizi igienici, sebbene ciò dipenda in parte dalla regione e dalla linea specifiche e stia diventando sempre più raro.

La maggior parte dei treni regionali e locali passa una volta all'ora o una volta ogni due ore dalle 05:00 o 06:00 fino alle 23:00 circa o anche più tardi. Le linee della S-Bahn hanno spesso intervalli di 30 minuti o meno, che possono scendere a 15 minuti o persino a sette minuti e mezzo sulle linee principali in cui più linee si sovrappongono. Tra le grandi città di un'area metropolitana importante, la S-Bahn e i treni regionali possono sovrapporsi nel loro percorso, offrendo maggiori opzioni di trasporto quando si desidera spostarsi da un centro città all'altro.

Sui treni regionali, il Wi-Fi è ancora l'eccezione piuttosto che la regola. Si stima che solo circa il 10% dei treni sarà dotato di Wi-Fi entro il 2020. Il Wi-Fi non era un requisito obbligatorio nella maggior parte dei contratti attuali per i treni regionali e non ci sono abbastanza ripetitori per la telefonia mobile lungo le linee.

Sui treni regionali, la prima classe, se disponibile, è solitamente molto simile alla seconda classe, ma poiché in genere non ci sono posti riservati in nessuna delle due classi, è più probabile trovare un posto in prima classe sulle tratte più trafficate. Alcuni operatori, tuttavia, cercano di giustificare il sovrapprezzo per la prima classe (ad esempio) offrendo posti a sedere più comodi o con una migliore distanza tra i sedili, oppure riservando il piano superiore per i treni a due livelli alla prima classe.

Molte aziende, oltre alla Deutsche Bahn, gestiscono treni regionali. Questo avviene solitamente tramite un contratto con il Bundesland, che prevede un compenso per la circolazione di un certo numero di treni a orari specifici. Di solito, tali contratti prevedono anche l'accettazione dei biglietti DB (come i Länderticket e il biglietto "Quer durchs Land"). In alcune regioni, come lo Schleswig-Holstein, potrebbero esserci due, tre o più distributori automatici di biglietti in stazione, uno per ogni azienda. In caso di dubbio, chiedete informazioni al personale sul binario o, meglio ancora, al personale DB. Salvo rare eccezioni, è possibile acquistare biglietti validi su treni non DB tramite i distributori automatici DB standard, ma non viceversa.

Una mappa delle linee ferroviarie in Germania: in grassetto significa "linea principale", in sottile significa "linea secondaria"

Posti riservati sui treni locali

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In linea di massima, non è possibile prenotare un posto sui treni locali. Tuttavia, il supplemento per la prima classe funziona in molti modi come una "prenotazione del posto" di fatto, perché la prima classe non si riempie quasi mai così tanto da non avere più posti disponibili (e ovviamente un biglietto di prima classe dà diritto a viaggiare anche in seconda classe). Tuttavia, alcune linee pendolari hanno sperimentato la prenotazione dei posti come ulteriore incentivo all'acquisto di abbonamenti mensili o annuali. Potrebbero esserci posti contrassegnati da numeri e una spiegazione in tedesco (e talvolta anche in inglese) che indica che il posto deve essere ceduto a chi ha una prenotazione. In pratica, questo problema si verifica di solito solo nelle ore di punta del mattino e della sera. Su alcuni treni regionali è anche possibile acquistare la prenotazione del posto (solo alla biglietteria automatica, non online o allo sportello) per 1 euro, ma poiché i posti sono limitati, potrebbero esaurirsi anche sui treni in cui sono altrimenti disponibili.

Altri operatori ferroviari

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Sebbene il mercato ferroviario tedesco sia liberalizzato da anni, oltre a DB ci sono relativamente pochi operatori ferroviari, e sono tutti di piccole dimensioni. Possono anche essere difficili da usare: non compaiono nel pianificatore ferroviario centrale e i pass Eurail non sono validi. Possono però essere molto più economici di DB, soprattutto con poco preavviso. DB sembra deliberatamente raggruppare i propri treni IC/ICE in base agli orari di partenza dei servizi concorrenti su alcune tratte, quindi se l'orario di partenza della concorrenza è quello giusto per te, avrai più scelta del solito.

Ecco alcuni esempi:

  • Alex. Tratte da Monaco, Norimberga o Ratisbona a Praga a partire da 23 € per un biglietto di sola andata o 43 € per un biglietto di andata e ritorno (Praga Speziale), tra gli altri. I biglietti possono essere acquistati a bordo del treno. Su quasi tutti i treni è possibile acquistare snack e bevande a prezzi molto ragionevoli. Fa parte delle Ferrovie dello Stato Italiane tramite una serie di filiali tedesche.
  • Flixbus / Flixtrain, il quasi monopolista degli autobus interurbani in Germania, ha acquisito due operatori indipendenti sulle tratte Amburgo-Colonia e Berlino-Stoccarda. Successivamente, hanno aggiunto il servizio Berlino-Colonia-Aquisgrana. Al momento della prenotazione, assicuratevi di prenotare effettivamente un treno, poiché Flixbus vende anche biglietti dell'autobus sulle stesse tratte.
    Carrozza FlixTrain

Oltre a queste, esistono diverse ferrovie storiche a vapore o diesel, che spesso utilizzano binari a scartamento ridotto. Di solito non sono integrate nel sistema di biglietteria DB o Verkehrsverbund e possono essere significativamente più costose al chilometro rispetto agli operatori delle linee principali. La loro operatività spazia dalla stagione estiva e dai fine settimana alle corse giornaliere con un significativo valore di trasporto.

Autobus

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Gli autobus locali sono solitamente integrati nel sistema di biglietti di qualsiasi Verkehrsverbund e il DB City Ticket, disponibile senza costi aggiuntivi per molti biglietti a lunga percorrenza con uno sconto BahnCard, include un viaggio su autobus, tram, metropolitana leggera e metropolitana, a seconda dei casi, da/per la destinazione finale all'interno della città di origine/partenza.

Flixbus, essendo principalmente una compagnia di autobus, vende biglietti per le sue due linee ferroviarie e biglietti combinati che combinano autobus e treni. Non vende, tuttavia, biglietti combinati con i treni locali.

Cooperazione con le compagnie aeree

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Per approfondire, vedi: Alleanze tra ferrovie e aerei.

Lufthansa collabora con DB in una forma o nell'altra fin dagli anni '80. Per un certo periodo ha persino gestito treni propri, con i colori Lufthansa. Oggi, AIRail consente di prenotare alcuni treni ICE come una tratta di volo (si possono persino accumulare miglia), con il check-in in stazione. (Bisogna comunque depositare i bagagli in aeroporto). Praticamente tutti gli aeroporti tedeschi sono collegati alla rete ferroviaria principale, alla rete tramviaria locale o alla metropolitana. Alcuni aeroporti hanno persino treni che fermano lì, ma nessun volo di linea. Di solito è possibile acquistare un biglietto diretto fino all'aeroporto tramite DB. Molte compagnie aeree che volano da/per gli aeroporti tedeschi offrono biglietti rail&fly. Di solito devono essere prenotati insieme al volo. Questi biglietti sono solitamente più economici di un volo nazionale comparabile o addirittura completamente gratuiti, a seconda della compagnia aerea e del tipo di biglietto. Rail&Fly ti consente di prendere qualsiasi treno da qualsiasi stazione in Germania (e persino in alcuni paesi limitrofi) fino all'aeroporto (anche alcuni aeroporti non tedeschi fanno parte del programma), con un numero illimitato di cambi fino a un giorno prima della partenza, e di prendere qualsiasi treno dall'aeroporto a qualsiasi stazione per il viaggio di ritorno. Rail&Fly è un'opzione standard per i pacchetti vacanza con partenza dalla Germania, ma se prenotate solo un volo, alcune compagnie aeree che nominalmente offrono Rail&Fly possono rendere la prenotazione un po' difficile. Potete effettuare il check-in per il vostro viaggio in treno Rail&Fly fino a 72 ore prima della partenza su questo sito web.

Biglietti

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Come acquistare i biglietti

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Esistono diversi modi per acquistare i biglietti. Se venite sorpresi senza un biglietto valido, dovrete pagare una multa di almeno 60 €.

Su Internet/App mobile

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Stampa biglietti online

Per molto tempo è stato necessario stampare il biglietto online o mostrarlo tramite l'app DB Navigator. Tuttavia, i termini e le condizioni DB (6.3.2 e 6.3.3) consentono di mostrare semplicemente il documento PDF (con il codice a barre) su un dispositivo mobile. Potrebbero esserci ancora biglietti da stampare (ad esempio, le prenotazioni per le biciclette), oppure un controllore o un autista di autobus disinformato potrebbe rifiutarsi di accettare il documento PDF. Per maggiore sicurezza, è consigliabile stampare il biglietto o mostrarlo tramite l'app.

È possibile acquistare i biglietti sul sito web DB o tramite l'app DB Navigator. Il pianificatore di viaggio mostrerà automaticamente le tariffe più economiche possibili, inclusi eventuali sconti per prenotazione anticipata. Tuttavia, alcune offerte per i treni regionali potrebbero non essere visualizzate a meno che non si rimuova la spunta per "preferire collegamenti rapidi" e/o si aggiunga la spunta per "solo treni regionali".

È necessario stampare il biglietto o presentarlo tramite l'app. Potrebbe essere possibile mostrare il biglietto in formato PDF su un dispositivo mobile (vedi infobox).

Al momento della prenotazione, è necessario specificare il proprio nome (e quello dei passeggeri) e il biglietto è valido solo per te e per i passeggeri. Al momento del controllo del biglietto, potrebbe essere necessario esibire un documento d'identità (passaporto o carta d'identità UE, ma le patenti di guida non sono accettate) per entrambe le tipologie di biglietto.

Sul sito web DB è possibile prenotare i biglietti senza un account, mentre per l'app è necessario crearne uno. Se si utilizza un account sul sito web DB, i biglietti saranno automaticamente disponibili sull'app. In alternativa, è sempre possibile inserire il numero di conferma del biglietto e il proprio cognome per recuperare la prenotazione nell'app.

È anche possibile acquistare i biglietti online e riceverli per posta in qualsiasi parte del mondo al costo di 3,90 €. Non è necessario mostrare un documento d'identità quando si viaggia con questi biglietti, ma se vengono smarriti per posta, DB non li sostituirà.

Fate attenzione ai siti delle agenzie di viaggio che compaiono quando cercate il sito web di DB. Pagano cifre esorbitanti per apparire in cima ai risultati di ricerca e potrebbero applicare tariffe notevolmente più elevate. Assicuratevi di utilizzare il sito ufficiale linkato sopra.

Oltre ai biglietti a lunga percorrenza, potete utilizzare l'app DB Navigator anche per acquistare la maggior parte dei biglietti per la maggior parte delle aziende di trasporto locali, anche se non devi viaggiare in treno a lunga percorrenza. Questa funzionalità è utile se preferite non pagare in contanti (che potrebbe essere l'unico modo per pagare alcuni biglietti) o se non avete un indirizzo tedesco (che potrebbe essere necessario per utilizzare le app specifiche di ogni azienda di trasporto).

Presso un distributore automatico

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Nuova biglietteria automatica touchscreen DB
Macchina per i biglietti molto vecchia e fuori produzione con tastiera (a sinistra) e vecchie macchine per i biglietti DB con touchscreen (a destra)

In stazione, cercate una biglietteria automatica con touchscreen, scegliete la lingua e navigate tra i menu. Come il pianificatore di viaggio online, suggerirà automaticamente i percorsi più rapidi. Le biglietterie automatiche vendono tutti i biglietti ferroviari DB, inclusi alcuni biglietti internazionali, biglietti speciali (sia per treni a lunga percorrenza che regionali e locali) e biglietti per il trasporto locale. Le biglietterie automatiche touchscreen accettano carte di credito, quelle più vecchie no.

Le biglietterie automatiche per il Verkehrsverbund locale sono gialle, bianche o grigie. Possono essere utilizzate per acquistare biglietti per i trasporti locali, compresi i treni DB. Sulle tratte secondarie, i distributori automatici all'interno dei treni stanno diventando sempre più comuni, lasciando solitamente le stazioni più piccole prive di distributori automatici.

Molti distributori automatici locali e i vecchi distributori DB richiedono l'inserimento di un codice di quattro cifre per la destinazione, riportato su un pannello stampato fittamente nelle vicinanze. Premere il pulsante con la bandiera per passare all'inglese, digitare il codice della stazione di destinazione sulla tastiera, quindi premere il pulsante appropriato nella riga sinistra ("adulto") in basso per ritirare il biglietto. Il primo pulsante è sempre "solo andata" (Einzelfahrausweis). Verrà visualizzato il prezzo: inserire il denaro (velocemente, poiché il timeout è piuttosto rapido) e il distributore emetterà i biglietti e il resto. I distributori automatici danno un resto massimo di 9,90 € in monete e non accettano banconote di taglio più grande. Per i nuovi distributori DB blu, selezionare l'unione tariffaria locale nel menu in alto e il resto è facile.

Se una stazione non è dotata di un distributore automatico o se tutti i distributori sono fuori servizio, è necessario acquistare il biglietto presso una biglietteria con personale. Se anche questa non è disponibile o è chiusa, è possibile acquistare il biglietto a bordo del treno. Se sul treno non è presente un distributore automatico, è necessario rivolgersi immediatamente al personale e chiedere cosa fare. In questo modo, si dovrebbe riuscire ad acquistare un biglietto senza pagare un sovrapprezzo. Tuttavia, di solito è molto più semplice acquistare un biglietto tramite l'app.

Presso uno sportello biglietteria con personale

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Recatevi al Reisezentrum di qualsiasi stazione ferroviaria principale. Potrebbe essere necessario prendere un numero e attendere che veniate chiamati. Acquistare i biglietti allo sportello sta diventando sempre meno comune, ma se il vostro itinerario è insolito o non riuscite a capire le macchinette, parlare con un essere umano può essere una manna dal cielo. DB applica un supplemento di 2 € per alcuni biglietti speciali (per treni regionali e locali) se acquistati allo sportello.

Sul treno

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Da gennaio 2022 non è più possibile acquistare un biglietto a bordo del treno. Tuttavia, sui treni a lunga percorrenza, è possibile utilizzare lo smartphone per acquistare un biglietto tramite l'app fino a 10 minuti dopo la partenza, a condizione che il treno non effettui altre fermate entro 10 minuti.

Sui treni regionali e locali, i biglietti solitamente non vengono venduti, quindi è necessario acquistarli in stazione. I cartelli sui binari o sui treni con la scritta "Einstieg nur mit gültigem Fahrausweis" indicano che è necessario avere un biglietto prima di salire a bordo. Gli autisti di autobus e tram di solito vendono i biglietti, anche se potrebbero non avere (o non conoscere) tutte le tipologie di biglietto. Alcuni treni regionali vendono i biglietti a bordo tramite macchinette automatiche o tramite controllori. Di solito, questo è indicato anche sulla porta all'ingresso. Naturalmente, in questi casi, è consigliabile acquistare un biglietto non appena si sale a bordo.

Biglietti standard

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I biglietti standard (Flexpreis; tariffa flessibile) hanno meno restrizioni, ma possono essere piuttosto costosi. Il prezzo massimo per un biglietto standard (viaggio singolo in treno all'interno della Germania) è di 142 € in seconda classe e 237 € in prima classe. Sono validi per 1 giorno (viaggi fino a 100 km) e per 2 giorni (viaggi superiori a 200 km) per viaggiare tra una stazione ferroviaria di partenza e una di destinazione specificate e non sono vincolati a un treno specifico. A volte sul biglietto compare la parola "via" seguita da un codice criptico o dal nome di una città. Ciò significa che il biglietto è valido solo per la tratta specifica prenotata e non per una tratta diversa verso la stessa destinazione.

A differenza di altri paesi, i biglietti standard non si esauriscono per un treno specifico. Se non si ha una prenotazione del posto, potrebbe essere necessario stare in piedi o seduti sul pavimento se il treno è molto affollato. Quando si prenotano biglietti a lunga percorrenza sul sito web DB, i risultati di ricerca per un viaggio in treno indicheranno il probabile livello di affollamento del treno.

Sconti BahnCard

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BahnCard 25, che dà diritto al titolare a uno sconto del 25%

I titolari di BahnCard ottengono sconti su tutti i biglietti DB standard. Una BahnCard può essere molto utile se si prevede di viaggiare spesso in treno o di soggiornare a lungo in Germania. Le BahnCard sono generalmente valide per un anno dalla data di acquisto e si rinnovano automaticamente, salvo disdetta scritta almeno sei settimane prima della scadenza. Possono essere acquistate presso le stazioni ferroviarie per ottenere sconti immediati. In tal caso, si riceverà una tessera temporanea (cartacea) e sarà necessario fornire un indirizzo postale europeo per ottenere la tessera plastificata corretta. In alternativa, è possibile acquistare una BahnCard "digitale" tramite l'app DB Navigator; al termine dell'acquisto, verrà generato un codice a barre contenente informazioni importanti sul proprio abbonamento, che sarà possibile recuperare ogni volta che si apre l'app. I controllori sui treni normalmente esigono che si presenti non solo il biglietto, ma anche la BahnCard utilizzata per richiedere eventuali sconti e un documento d'identità ufficiale con foto. È possibile presentare la propria BahnCard "digitale" al posto di quella fisica durante il controllo. A partire da giugno 2024 tutte le BahnCard saranno esclusivamente digitali; le carte fisiche in plastica rimarranno valide fino alla data di scadenza o di annullamento.

Lo sconto BahnCard non si applica necessariamente a tutti i biglietti giornalieri per i trasporti regionali, ma alcuni offrono sconti specifici per i titolari di BahnCard. I titolari di BahnCard possono ottenere sconti anche sui treni internazionali, a condizione che il viaggio abbia origine o termine in Germania.

Esistono tre varianti di BahnCard. Le BahnCard normali sono disponibili per i passeggeri dai 27 anni in su:

  • BahnCard 25. Costa 59,90 € (ridotto 38,90 €) per la 2a classe (121 €/77,90 € per la 1a classe) e garantisce uno sconto del 25% su tutti i biglietti ordinari per un anno. Coniugi/partner e figli dei titolari di BahnCard 25 possono ottenere altre tessere al costo di 5 € ciascuna. Lo sconto BahnCard 25 è cumulabile con qualsiasi sconto Sparpreis. (Garantisce di fatto un ulteriore sconto del 25% su una tariffa già scontata.)
  • BahnCard 50. Costa 244 € (ridotto 122 €) per la 2a classe (492 €/241 € per la 1a classe) e garantisce uno sconto del 50% su tutti i biglietti standard e uno sconto del 25% sui biglietti Sparpreis per un anno.
  • BahnCard 100. Costa 4339 € per la 2a classe (7356 € per la 1a classe). Viaggi illimitati per un anno su tutti i treni e in molte città, anche su tutti i mezzi pubblici. I treni notturni hanno un costo aggiuntivo. Per acquistare una BahnCard 100 è necessario portare una foto. I titolari di BahnCard 100 di 2a classe devono comunque pagare la prenotazione del posto; i titolari di 1a classe no, proprio come con i biglietti normali.

Esistono anche varianti della BahnCard 25 e della BahnCard 50:

  • Probe BahnCard 25 / Probe BahnCard 50. ("Probe" è la parola tedesca per test/prova/campione). Più adatte a chi non è pronto a impegnarsi, non ha bisogno di una carta per un anno intero o si soggiorna in Germania solo per un breve periodo (ma trascorre molto tempo in treno). Queste carte hanno una validità di tre mesi e danno diritto agli stessi sconti delle normali BahnCard elencate sopra. Una Probe BahnCard 25 costa 17,90 € (2a classe) o 35,90 € (1a classe), mentre una Probe BahnCard 50 costa 71,90 € (2a classe) o 143 € (1a classe). Le Probe BahnCard diventano normali a meno che non vengano disdette almeno sei settimane prima della scadenza della loro validità.
  • My BahnCard 25 / My BahnCard 50. Queste carte possono essere acquistate da chiunque abbia meno di 27 anni e danno diritto agli stessi sconti sopra elencati. My BahnCard 25 costa 36,90 € (2a classe) o 77,90 € (1a classe), mentre My BahnCard 50 costa 69,90 € (2a classe) o 241 € (1a classe). Come per le altre carte, anche queste si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano disdette almeno sei settimane prima della scadenza.
  • Jugend BahnCard 25. Aperta a tutti i viaggiatori dai 6 ai 18 anni, costa 7,90 € all'anno e dà diritto a uno sconto del 25%, quindi spesso conviene già al primo viaggio. È valida in 1a e 2a classe. Ricorda che i minori di 14 anni viaggiano gratis se accompagnati da genitori o nonni. È senza foto: se hai almeno 16 anni, devi portare con te un documento d'identità. Non è necessario disdire la Jugend BahnCard; è valida per un anno e scade automaticamente.

Biglietti speciali (treni a lunga percorrenza)

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Le tariffe standard sono relativamente costose, ma esistono promozioni e prezzi speciali. La cosa migliore da fare è consultare la pagina delle offerte DB, chiedere informazioni in stazione o chiamare per informazioni aggiornate. Se cercate un collegamento con il pianificatore di viaggio, questo vi offre automaticamente lo sconto più conveniente per il viaggio, oltre alla tariffa standard.

Tariffe Saver

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Le tariffe risparmio (Sparpreis) sono biglietti di sola andata a basso costo per viaggi che includono treni a lunga percorrenza (ICE o IC/EC). È possibile aggiungere treni regionali per completare il viaggio. Questi biglietti sono limitati e il prezzo effettivo varia in base alla domanda. Si consiglia di acquistarli con il maggior anticipo possibile (fino a 180 giorni prima della data di partenza), sebbene possano essere disponibili pochi minuti prima della partenza per alcune tratte e orari. È possibile utilizzare la funzione di ricerca delle tariffe risparmio per trovare la variante di tariffa risparmio più economica.

Sono disponibili le seguenti tariffe risparmio:

  • Sparpreis (Tariffa Risparmio). I prezzi partono da 21,90 € (seconda classe) e 32,90 € (prima classe). I clienti BahnCard hanno diritto a uno sconto del 25% su questi prezzi. Il biglietto include un City-Ticket per viaggi superiori a 100 km. Il biglietto può essere rimborsato fino a un giorno prima della sua validità al costo di 10 €. Il rimborso viene erogato sotto forma di buono DB. DB offre un'assicurazione sulle offerte Sparpreis che copre l'annullamento e il cambio di prenotazione in caso di infortunio grave o malattia, ma non è conveniente rispetto ad altre assicurazioni di viaggio. I clienti di prima classe hanno diritto all'utilizzo della DB Lounge.
  • Super Sparpreis (Tariffa Super Risparmio). I prezzi partono da 17,90 € (seconda classe) o 26,90 € (prima classe). I clienti BahnCard hanno diritto a uno sconto del 25% su tali prezzi. Il biglietto non è rimborsabile (a differenza dei normali biglietti Sparpreis) e non include il City-Ticket. I clienti di prima classe non hanno diritto all'accesso alle DB Lounge nelle stazioni.
  • Sparpreis Europa e Super Sparpreis Europa (Tariffa Risparmio Europa e Super Risparmio Europa). Una variante Sparpreis per i collegamenti internazionali. In Germania è disponibile per tutti i treni, ma all'estero potrebbero esserci restrizioni sui treni utilizzabili: se non riesci a ottenere un preventivo per un determinato collegamento online, potrebbe essere questo il problema. Spesso ci sono tratte o punti di partenza specifici vicino al confine che possono farti ottenere tariffe ancora più convenienti.
  • Sparpreis Gruppe (Tariffa Risparmio Gruppi). Per gruppi di sei o più persone. I prezzi partono da 9,90 € (seconda classe) o 27,90 € (prima classe) a persona e includono la prenotazione del posto. Questi biglietti possono essere prenotati fino a 12 mesi prima presso la biglietteria o fino a 6 mesi prima online. Per i tragitti brevi, i biglietti giornalieri per i treni regionali possono essere più economici.

A differenza dei biglietti standard, i biglietti Sparpreis sono validi solo sul treno prenotato, quindi non è possibile utilizzarli su un treno precedente o successivo. Questa restrizione si applica solo ai treni a lunga percorrenza del tuo viaggio. Puoi utilizzare diversi treni regionali se il tuo biglietto include sia treni regionali che a lunga percorrenza. Se il tuo treno è in ritardo e perdi la coincidenza successiva, tale restrizione viene revocata; tuttavia, è consigliabile chiedere a un controllore del treno o al personale della stazione ferroviaria di confermarlo sul tuo biglietto. Se l'arrivo previsto alla destinazione finale è superiore a 20 minuti, non sei più vincolato dalla restrizione.

Altre opzioni

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Deutsche Bahn offre anche, di solito senza preavviso, alcune offerte speciali con una certa regolarità. Di solito si tratta di biglietti a prezzo fisso utilizzabili praticamente su qualsiasi treno (a volte sono esclusi determinati giorni della settimana o orari di partenza, ad esempio il venerdì sera). Questi biglietti sono spesso in vendita nei supermercati, in altri negozi o online. Sebbene in alcuni casi possano essere più costosi dei biglietti early bird più economici, di solito offrono il vantaggio di essere flessibili fino al momento in cui si sale sul treno e si compilano i biglietti.

Il TUR offre biglietti last minute a 25 € (o 35 € per un viaggio internazionale) da 1 a 7 giorni prima della partenza.

Se avete bisogno di un biglietto di rete per treni a lunga percorrenza, procurati un abbonamento ferroviario europeo o un pass ferroviario tedesco .

Biglietti speciali (treni regionali e locali)

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Su molti collegamenti più brevi, i treni locali non sono molto più lenti dei treni a lunga percorrenza (IC, EC, ICE). La maggior parte dei biglietti speciali per i treni regionali e locali viene offerta automaticamente in aggiunta alla tariffa standard se si utilizza il pianificatore di viaggio DB e si seleziona l'opzione Solo trasporto locale.

Quasi tutte le offerte speciali per i viaggi regionali sono disponibili in qualsiasi momento e possono essere acquistate in anticipo o pochi minuti prima della partenza.

Sono disponibili biglietti scontati per viaggi con lunghezze massime specifiche all'interno di una determinata regione (ad esempio 150 km o meno in Sassonia, Sassonia-Anhalt e Turingia), sia di sola andata che di andata e ritorno. Sono inoltre previsti prezzi fissi per determinati collegamenti, ad esempio Berlino-Amburgo in un InterRegio-Express.

Biglietti giornalieri

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I biglietti giornalieri sono validi per un giorno su tutti i treni regionali e locali DB (S, RB, SE, RE e IRE), su alcuni treni locali privati e spesso includono i trasporti pubblici (metropolitana, metropolitana leggera e autobus) nelle città e consentono viaggi illimitati. Sono spesso più economici dei biglietti di sola andata o di andata e ritorno. I biglietti giornalieri possono essere acquistati online e presso le biglietterie automatiche nelle stazioni ferroviarie. Non è possibile acquistarli dal controllore.

Tutti questi biglietti sono validi per gruppi, ma possono essere utilizzati anche da un singolo viaggiatore. Ci sono alcune regole generali da tenere a mente:

  • Il prezzo del biglietto solitamente dipende dal numero di viaggiatori, con un prezzo base relativamente alto e un piccolo supplemento per ogni altro membro del gruppo fino a cinque.
  • Il biglietto deve riportare il nome di almeno un membro del gruppo. A tale persona potrebbe essere richiesto un documento d'identità. Talvolta, sul biglietto dovranno essere menzionati tutti i membri del gruppo.
  • La maggior parte dei Länderticket sono validi solo per la seconda classe (anche se in alcuni stati sono offerti anche per la prima classe a un prezzo più alto). La differenza tra la prima e la seconda classe sui treni regionali è minima o inesistente, e alcuni treni non offrono nemmeno la prima classe. D'altra parte, la prima classe potrebbe essere vuota su un treno altrimenti affollato.

I biglietti giornalieri più comuni sono:

  • Biglietto "Quer-durchs-Land" (QdL). Valido per un giorno su tutti i treni regionali in Germania dalle 09:00 alle 03:00 del giorno successivo. Il biglietto costa 46 € per una persona e 9 € per ogni persona aggiuntiva (massimo cinque persone in totale).
  • Länder-Ticket. Questo biglietto è valido all'interno di uno stato federale (Bundesland) o di un insieme di stati (di solito, sono inclusi alcuni brevi collegamenti oltre confine). Specifici Länder-Ticket coprono più di uno stato: un Länder-Ticket acquistato in Sassonia, Sassonia-Anhalt o Turingia è valido in tutti e tre gli stati insieme, lo stesso vale per Renania-Palatinato e Saarland, mentre un Länder-Ticket acquistato nello Schleswig-Holstein è valido anche ad Amburgo e Meclemburgo-Pomerania Anteriore, ma non viceversa. Il Länder-Ticket è valido dalle 09:00 alle 03:00 del giorno successivo nei giorni feriali, o dalle 00:00 alle 03:00 del giorno successivo il sabato, la domenica e i giorni festivi. I biglietti hanno prezzi diversi, ma si prevede di incassare almeno 20 € per una persona e 6 € per una persona aggiuntiva. In alcuni stati esistono ancora biglietti a tariffa fissa che costano lo stesso per una persona o per gruppi fino a cinque persone.
  • Biglietti giornalieri transfrontalieri. In alcune zone è disponibile un biglietto per viaggiare all'interno del territorio nazionale o di una sua parte, più una regione adiacente, oltre un confine internazionale. Le condizioni sono spesso simili a quelle dei Länderticket.

Condivisione dei biglietti giornalieri

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Sebbene la condivisione dei biglietti giornalieri sia rimasta a lungo in una zona grigia, Deutsche Bahn ha ora pubblicato la propria app (per Android e iPhone) specificamente dedicata alla condivisione dei biglietti di gruppo. Copre solo una manciata di stati (a maggio 2016), ma è già stata annunciata l'implementazione in altri stati.

Alcuni abitanti del posto cercano altre persone in stazione con cui condividere il viaggio per ridurre i costi. Se conoscete l'itinerario, potete organizzare un gruppo su Internet, acquistare un biglietto e partire. Ad esempio, esiste un sito web per cercare un compagno di viaggio.

Alcune persone vendono il biglietto giornaliero scontato una volta arrivati a destinazione per recuperare parte della spesa. In risposta a ciò, DB ora richiede di scrivere il proprio nome sul biglietto per convalidarlo. Riutilizzare un biglietto del genere è illegale e (se scoperti) si può essere accusati di un reato.

Biglietto Germania

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Il Deutschlandticket (o D-Ticket) consente viaggi illimitati su tutti i mezzi pubblici regionali e locali. Sono inclusi treni regionali e locali, tram, metropolitane e autobus regionali e locali. È valido anche su una selezione limitata di tratte dalla Germania ai paesi limitrofi.

Per la Svizzera:

  • Verso Basilea con i treni S6 e regionali

Per l'Austria:

  • A Salisburgo con i treni locali e regionali
  • A Kufstein con la RB54 che parte ad esempio da Monaco

Per il Lussemburgo:

  • Per Lussemburgo (città) nel RE11 da Coblenza, il trasporto pubblico in Lussemburgo (campagna e città) è gratuito

Nei Paesi Bassi:

Verso la Polonia:

Verso la Francia:

Per la Danimarca:

e su molte linee di autobus locali transfrontaliere che spesso collegano alle stazioni ferroviarie, verificare con la compagnia di trasporto locale.

Non consente di viaggiare in prima classe, su tutti i treni a lunga percorrenza (ICE, IC, EC, EST, Flixtrain), sui Flixbus e sui mezzi di trasporto utilizzati principalmente come attrazione turistica.

Non ci sono restrizioni su chi può acquistare e utilizzare il biglietto. Costa 58 € al mese ed è valido per un mese solare (non 30 giorni consecutivi!). Sebbene si tratti di un abbonamento che si rinnoverà automaticamente ogni mese, è comunque possibile acquistarlo per un solo mese solare.

Nella maggior parte dei casi, il biglietto può essere acquistato solo online, non presso i distributori automatici o direttamente dagli autisti. Tuttavia, la maggior parte richiede un conto bancario europeo e non accetta carte di credito.

Per i viaggiatori si consiglia di acquistare il biglietto online su Mopla: il primo vantaggio di Mopla è che è possibile pagare con carta di credito o di debito (oltre al prelievo SEPA UE). Il secondo vantaggio di Mopla è che è possibile annullare l'abbonamento fino al penultimo giorno del mese.

Per il controllo dei biglietti è necessario essere in possesso di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, come la carta d'identità o il passaporto.

Acquistare il biglietto da qualche altra parte

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Se si acquista il biglietto presso altri rivenditori, l'abbonamento può essere disdetto solo fino al giorno 10 del mese. Pertanto, se si acquista un biglietto l'11° giorno o in un giorno successivo, sarà necessario pagare per il mese in corso e quello successivo. Presso la maggior parte degli altri rivenditori, è necessario fornire un conto bancario UE che supporti l'addebito diretto SEPA. Non è necessario che sia il proprio conto bancario e, ad esempio, i genitori possono acquistare i biglietti per i propri figli. Gli altri rivenditori con condizioni sfavorevoli sono gli operatori del trasporto pubblico (ad esempio Deutsche Bahn, Transdev, ...), le associazioni di trasporto locali ("Verkehrsverbünde") o gli sportelli con personale ("DB Reisezentrum"). Il biglietto non è disponibile presso i distributori automatici.

Il biglietto può essere acquistato tramite smartphone con un'app installata oppure online o di persona tramite smart card ("Chipkarte"). Indipendentemente dalla modalità di acquisto, per il controllo dei biglietti è necessario esibire un documento d'identità con foto rilasciato dal governo.

Utilizzo del biglietto D nei viaggi lunghi

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È possibile (e allettante, se si ha un budget limitato) utilizzare un Deutschland-Ticket per lunghi viaggi transfrontalieri sui treni regionali. Selezionando "solo trasporto locale/regionale" sul sito web DB o sull'app DB Navigator, pianificare questi viaggi è semplice. Tuttavia, questi treni servono spesso piccole città, quindi anche i percorsi tra le stazioni principali prevedono diverse fermate e possibili cambi, con pochi servizi. Una coincidenza persa potrebbe farvi aspettare una o due ore per la partenza successiva. Anche quando un viaggio procede senza intoppi, un viaggio a lunga percorrenza sui treni regionali può facilmente durare il doppio di un collegamento ICE sulla stessa tratta. Prima di impegnarvi in un mese di lunghi viaggi regionali, valutate se alcuni treni ICE diretti, IC con tariffe super risparmio, corse Flixtrain/Flixbus o un abbonamento ferroviario vi consentano di sfruttare meglio il vostro tempo e il vostro budget.

Biglietti Verkehrsverbund

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Ogni Verkehrsverbund ha un unico sistema tariffario integrato. Qualsiasi viaggio all'interno di un singolo Verkehrsverbund è "locale" e solitamente piuttosto economico. Tuttavia, qualsiasi viaggio tra diversi Verkehrsverbund richiede una tariffa speciale (all'interno della Renania Settentrionale-Vestfalia) o la tariffa DB completa e di solito sarà notevolmente più costoso. Per i viaggi interamente all'interno di un Verkehrsverbund, il sito web DB indicherà in genere il nome della tariffa applicabile (ad esempio, "Tariffa MVV" a Monaco o "Tariffa VBB" a Berlino) invece di mostrare il prezzo per quella corsa. Il sito web DB potrebbe consentire di acquistare un biglietto giornaliero per tale viaggio, mentre l'app mobile DB Navigator offre spesso una gamma più ampia di biglietti, inclusi quelli per corse singole con validità immediata. Le biglietterie automatiche nelle stazioni ferroviarie sono solitamente attrezzate per vendere biglietti all'interno di un Verkehrsverbund e biglietti DB generali. In alternativa, di solito ci sono macchinette specifiche per i biglietti Verkehrsverbund. I biglietti Verkehrsverbund costano lo stesso indipendentemente dal momento della prenotazione.

La validità del biglietto varia da un Verkehrsverbund all'altro: di solito, esiste un sistema a zone (più si viaggia, più si paga), un sistema a tempo (più si viaggia, più si paga) o, più comunemente, una combinazione di questi due. Sono solitamente consentiti trasferimenti illimitati tra treni, autobus, ecc. finché il biglietto rimane valido. Possono essere previsti sconti per viaggi di andata e ritorno o di gruppo, e i biglietti giornalieri (Tageskarte) sono solitamente più economici e molto meno ingombranti dei biglietti singoli, sebbene anche per questi si applichino limiti di zona. Presso le biglietterie locali ('Reisezentrum') è spesso possibile ritirare opuscoli che spiegano tutti i dettagli, solitamente con utili mappe e occasionalmente anche in inglese.

Di solito, un biglietto Verkehrsverbund deve essere convalidato alle obliteratrici presenti sui binari. Se è presente un'obliteratrice sul binario, è probabile che i biglietti debbano essere obliterati prima di salire a bordo. I biglietti non obliterati non sono validi. Se venite sorpresi senza un biglietto valido, riceverete una multa di 60 € (anche se siete stranieri o recidivi). I controllori non accetteranno la scusa "Non ho avuto il tempo di acquistare un biglietto".

I treni DB spesso attraversano i VB con, nella migliore delle ipotesi, un criptico "acronimo di tre lettere (Verkehrsverbund) solo fino a X" (in tedesco) sul display del binario e a volte senza alcun avviso, e il tuo biglietto "locale" cessa di essere valido nel momento in cui attraversi la linea invisibile. Su alcuni treni c'è un annuncio all'uscita da un Verkehrsverbund, ma non contateci.

Componenti aggiuntivi del biglietto

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Tutti i biglietti Sparpreis e Flexpreis per treni a lunga percorrenza superiori a 100 km includono un City-Ticket. Ciò significa che il biglietto del treno è valido anche per il trasporto locale. Tuttavia, può essere utilizzato solo per raggiungere la stazione di partenza del treno e la stazione di destinazione. (Il viaggio è consentito solo all'interno della zona urbana.) I City-Ticket sono validi in 126 città tedesche. Se il biglietto riporta la dicitura +City, questa opzione è inclusa.

Se il vostro biglietto non è idoneo per l'aggiunta automatica gratuita City-Ticket, potete aggiungere un'opzione simile chiamata City Mobil a un costo aggiuntivo. Questa include solo il trasporto pubblico a destinazione in una delle circa 100 città partecipanti. Il prezzo varia a seconda della città e sono disponibili biglietti singoli o giornalieri. Di solito non comporta un risparmio economico, ma vi risparmia la fatica di cercare un distributore automatico di biglietti o di dover pagare piccole monete all'autista.

Pass ferroviario tedesco

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Pass Interrail
Per approfondire, vedi: Abbonamenti ferroviari europei.

Il German Rail Pass consente viaggi illimitati in tutta la Germania su tutti i treni per 3-10 giorni nell'arco di un mese. È previsto un interessante sconto "gemello" per due persone che viaggiano insieme. Il pass è disponibile solo per i residenti al di fuori di Europa, Turchia e Russia; è possibile acquistarlo sul sito web di DB o presso le agenzie di viaggio al di fuori della Germania.

Eurail offre un pass per viaggiare da 3 a 10 giorni (non necessariamente consecutivi) in tutta la Germania.

Sconti per giovani e bambini

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I bambini di età inferiore ai 6 anni viaggiano gratis e non necessitano di biglietto (ma è consigliabile prenotare posti in un compartimento per famiglie). Fino a 4 bambini di età compresa tra 6 e 14 anni (inclusi) possono viaggiare gratuitamente se accompagnati da una persona di età pari o superiore a 15 anni, a condizione che quest'ultima paghi un biglietto Flexpreis o a prezzo speciale. Il numero di bambini di età compresa tra 6 e 14 anni deve essere specificato al momento dell'acquisto del biglietto. È previsto uno sconto anche per i minori di 15 anni che viaggiano in compagnia di una persona diversa da un genitore o un nonno, ma di solito è solo del 50%. Alcune offerte speciali sono espressamente riservate a studenti o "giovani", con un limite di età solitamente fissato a circa 25 anni.

Stazioni

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Berlin Hauptbahnhof, la stazione ferroviaria principale della capitale
DB Lounge a Monaco di Baviera

Le stazioni ferroviarie spaziano da semplici rifugi lungo i binari a templi del transito su più livelli con ampi negozi (di solito almeno parzialmente aperti la domenica e nei giorni festivi), spesso anche architettonicamente spettacolari. In tedesco esiste una distinzione tra "Bahnhof" (Bhf.) e "Haltepunkt" (Hp.): le prime indicano solitamente le stazioni principali, mentre le seconde sono sostanzialmente solo punti lungo i binari dove si ferma un treno. In linea di massima, non troverete molti servizi agli Haltepunkte.

Quasi tutte le principali città tedesche hanno una stazione ferroviaria principale chiamata Hauptbahnhof (Hbf). Queste si trovano spesso nel centro città e offrono alloggi, ristoranti e attrazioni nelle vicinanze. Alcune città tedesche più grandi, come Berlino e Amburgo, hanno più di una stazione ferroviaria principale. In alcune città (in particolare Kassel), i treni a lunga percorrenza come gli ICE potrebbero fermarsi in una stazione diversa da quella dei treni locali. Se la città dispone di mezzi pubblici come S-Bahn, U-Bahn, tram o persino autobus, la Hauptbahnhof sarà spesso lo snodo principale o un importante snodo secondario per il servizio di trasporto locale. Dalle principali stazioni ferroviarie è solitamente possibile prendere un taxi o noleggiare una bicicletta in stazione.

La disposizione dei binari segue solitamente uno schema logico che inizia dal binario 1 (Gleis), con numeri adiacenti corrispondenti ai binari fisicamente adiacenti. Tuttavia, ci sono delle eccezioni, soprattutto nelle stazioni più grandi. I singoli numeri possono essere saltati. Ad esempio, a Ulma ci sono i binari 1-6, 25, 27 e 28, mentre a Dortmund ci sono i binari 2-8, 10-11, 16, 18, 20-21, 23, 26 e 31. In alcuni casi, i binari della S-Bahn hanno numeri alti e si trovano "dalla parte sbagliata" del binario 1 (ad esempio, binari 20 e 21 per la S-Bahn, poi binari 1, 2, 3 e così via). Di solito, un numero di binario viene assegnato una sola volta per stazione, anche se ci sono più livelli. In una stazione complessa (o sconosciuta), considerate un po' di tempo per le coincidenze, soprattutto se sul biglietto è indicato "tief", che può indicare un piano interrato in stazioni come le principali di Francoforte o Berlino. Le piccole città hanno solitamente una stazione con un solo binario e solitamente vi fermano solo treni regionali e locali.

Non tutte le stazioni ferroviarie sono dotate di servizi igienici, soprattutto quelle più piccole, come Haltepunkte. Se i servizi igienici sono disponibili, di solito si paga a pagamento, quindi usate quelli gratuiti sui treni finché potete.

Se dovete usare gli ascensori, calcolate del tempo extra perché spesso sono lenti, affollati o rotti (e dovete cercarne un altro).

Le stazioni ferroviarie più grandi solitamente dispongono di armadietti dove depositare i bagagli. Tuttavia, si accettano solo monete (sono disponibili macchinette per il cambio all'ingresso). I prezzi dipendono dalle dimensioni del bagaglio e dalla posizione, e la maggior parte è fissa per l'intera giornata di apertura. La maggior parte degli armadietti è dotata di serratura a chiave. Come in altre stazioni con armadietti, assicuratevi di avere tutto il necessario per il periodo in cui intendete lasciare il bagaglio; la sessione terminerà non appena sbloccherete la porta e dovrete pagare nuovamente per una nuova sessione di noleggio per chiudere la porta.

Sebbene la maggior parte delle stazioni ferroviarie sia stata costruita su terreni allora poco costosi, fuori dal centro storico, lo sviluppo successivo ha fatto sì che le stazioni ferroviarie siano solitamente molto vicine ad almeno un importante centro commerciale, commerciale e di vita cittadina, spesso addirittura in centro. Le "stazioni di barbabietola da zucchero", come quelle che si trovano lungo le linee ferroviarie francesi ad alta velocità, sono molto rare e persino le stazioni suburbane circondate da parcheggi di interscambio offrono solitamente un servizio di autobus per raggiungere la destinazione desiderata.

La maggior parte delle stazioni ferroviarie è stata costruita nel XIX secolo e alcune mostrano segni evidenti del tempo. Le stazioni rurali possono sembrare piuttosto sovradimensionate rispetto alla loro funzione attuale e, come tali, a volte possono risultare un po' tristi, ma è semplicemente impossibile che ci sia bisogno di giganteschi depositi di carbone e cisterne d'acqua o che centinaia di ferrovieri tornino mai più.

In 15 stazioni principali in tutta la Germania, i passeggeri di prima classe e i membri del programma fedeltà bahn.bonus di Deutsche Bahn che hanno raggiunto il livello Comfort (simile ai programmi frequent flyer) possono accedere alle lounge DB. Queste offrono comode sedute, Wi-Fi, bevande gratuite, giornali e spazi di lavoro. Non è consentito portare con sé i giornali. Le stazioni principali di Berlino, Colonia, Francoforte, Amburgo e Monaco dispongono di lounge con aree speciali riservate esclusivamente ai passeggeri di prima classe, dove vengono serviti anche snack leggeri.

Diritti dei passeggeri

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Nonostante siano veloci, moderne e altamente redditizie, le ferrovie tedesche sono note tra i tedeschi per i ritardi sulle linee principali. I treni a lunga percorrenza di solito non si aspettano a vicenda in caso di ritardo, mentre la maggior parte dei treni locali normalmente attende fino a 5 minuti. Non dovreste fare affidamento su tempi di coincidenza inferiori a 15 minuti. Tuttavia, se pensate di perdere la coincidenza perché il treno su cui vi trovate è in ritardo, parlate con un controllore a bordo. Potrebbe essere in grado di organizzare un'attesa breve per il treno in coincidenza o di fornirvi informazioni su altri collegamenti che puoi prendere per raggiungere la vostra destinazione.

Se perdete la coincidenza a causa di un treno in ritardo o se il vostro treno originale è in ritardo di almeno 20 minuti, potete utilizzare un altro treno, in determinate circostanze anche migliore (ad esempio ICE invece di IC). Tuttavia, dovete mostrare la prenotazione originale al personale del treno successivo.

I diritti dei passeggeri dell'UE danno diritto a un rimborso del 25% del prezzo del biglietto singolo se il treno arriva a destinazione con almeno un'ora di ritardo, o del 50% se arriva con almeno due ore di ritardo. Tuttavia, per i biglietti giornalieri speciali per treni regionali e locali (ad esempio Quer-durchs-Land-Ticket, Länder-Ticket), si ottiene un rimborso di soli 1,50 € per ritardi di un'ora o più. I rimborsi vengono concessi solo se il valore del rimborso è superiore a 4 €, ma è possibile richiedere un rimborso per più biglietti contemporaneamente. È possibile scegliere se ricevere il rimborso in contanti o come voucher. È consigliabile farsi confermare il ritardo da un controllore, quindi farlo mentre si è ancora sul treno, in quanto può anche fornire informazioni sulle coincidenze. Per ricevere un rimborso è necessario compilare un modulo di richiesta di rimborso e inviarlo insieme al biglietto (i biglietti elettronici devono essere stampati) per posta o consegnarlo al personale di qualsiasi Reisezentrum. Il modulo di richiesta di rimborso deve essere compilato entro un anno dal ritardo della coincidenza. Non è necessario ottenere la conferma del ritardo dal conducente, anche se i ritardi confermati possono essere saldati immediatamente presso il Reisezentrum, anziché richiedere circa 1-2 settimane di elaborazione.

Se perdete l'ultimo treno della giornata a causa di un ritardo o di un treno cancellato e non potete proseguire il viaggio verso la vostra destinazione, DB organizzerà un'alternativa per completare il viaggio (come un taxi) o un pernottamento gratuito. Tuttavia, il primo passo è sempre contattare DB (ad esempio, parlando con il controllore del treno in ritardo o con il personale in stazione). Solo se non potete contattare DB potete organizzare autonomamente un trasporto alternativo o un pernottamento. In questi casi, viene rimborsato un massimo di 80 €. In alcuni casi, potete anche usufruire del trasporto per tornare al punto di partenza iniziale, se il ritardo rende il viaggio altrimenti inutile.

I diritti dei passeggeri sono stabiliti dalla legislazione europea e si applicano anche in molti casi di "cause di forza maggiore" (ad esempio, maltempo o suicidi). In caso di controversia, SÖP può arbitrare tra voi e la compagnia ferroviaria per trovare una soluzione reciprocamente soddisfacente (solitamente un rimborso).

Viaggi accessibili

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DB offre una panoramica delle informazioni sui viaggi accessibili (in tedesco). Le informazioni sui viaggi accessibili sono disponibili tutti i giorni dalle 06:00 alle 22:00 allo 0180 6512512 (solo in Germania). Le chiamate costano 0,20 € a chiamata da rete fissa tedesca e un massimo di 1 € a chiamata da rete mobile. È possibile prenotare assistenza per salire a bordo o cambiare treno fino alle 20:00 del giorno precedente il viaggio chiamando lo stesso numero di telefono.

Il pianificatore di viaggio di DB elenca i binari accessibili alle sedie a rotelle. (Nella vista dettagliata: cliccare su "Mostra dettagli", quindi su "Informazioni sulla stazione"). Le informazioni sulle singole stazioni ferroviarie sono disponibili su questa pagina web (in tedesco). I binari delle stazioni ferroviarie più recenti spesso offrono un accesso a livello ai treni. Tuttavia, alcuni treni (soprattutto quelli più vecchi) sono ancora dotati di scale.

DB è tenuta a impegnarsi per rendere accessibili le stazioni di nuova costruzione e il materiale rotabile di nuova acquisizione. Le stazioni esistenti vengono modernizzate e dotate di ascensori e simili, ove possibile. Purtroppo, esiste un'eccezione per le piccole stazioni che non dispongono di ascensori. A volte, gli enti locali o statali finanziano tali ammodernamenti. Un grosso problema che impedisce la piena accessibilità e l'accesso a livello è la diversa altezza dei binari. A differenza della maggior parte dell'Europa, in Germania sono storicamente comuni due altezze dei binari ed entrambe sono ancora utilizzate, anche con i nuovi binari.

Biciclette

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Scomparto per biciclette di medie dimensioni su un treno regionale. Sedie a rotelle e passeggini hanno la precedenza.
Per approfondire, vedi: Andare in bicicletta in Germania.

Il pianificatore di viaggio di DB ha un'opzione (in "avanzata") per attivare la "ricerca di collegamenti che possono trasportare biciclette".

Sui treni IC ed EC, il trasporto delle biciclette costa 9 € in più al giorno ed è necessario prenotare un posto in anticipo. Sulle tratte internazionali, il costo è di 10 € per una corsa. I treni a lunga percorrenza dispongono di una sezione dedicata con portabici. Seguire i simboli delle biciclette vicino alla porta della carrozza. Le biciclette non sono ammesse sulla maggior parte dei treni ad alta velocità (ICE, Thalys, TGV). Il nuovo ICE di quarta generazione, introdotto nel dicembre 2017, dispone di alcuni spazi per le biciclette.

Sui treni regionali e locali non è necessaria la prenotazione e di solito è possibile parcheggiare la bicicletta nell'area libera vicino alle porte. In alcuni Verkehrsverbünde, se si è in possesso di un biglietto valido, è possibile trasportare la bicicletta gratuitamente fuori dalle ore di punta. Per i viaggi brevi al di fuori del Verkehrsverbund è necessario acquistare un supplemento per la bicicletta di 6 €, valido su tutti i treni regionali e locali per un giorno. Se non c'è spazio per le biciclette sul treno, il personale potrebbe rifiutarsi di farvi salire, anche se si è in possesso di un biglietto valido. Nelle ore di punta, potrebbe essere necessario attendere il treno successivo. Rimuovere eventuali borse attaccate alla bicicletta per ridurre lo spazio occupato (per consentire anche ad altri viaggiatori di portare la propria bicicletta a bordo). Fissare la bicicletta in modo che non cada, oppure rimanere vicino ad essa e tenerla. Se ci sono sedili pieghevoli nello spazio designato per le biciclette e ci sono persone sedute lì, chiedere gentilmente loro di fare spazio, che è ciò che dovrebbero fare.

DB offre anche un servizio bagagli che può spedire i vostri bagagli a qualsiasi indirizzo in Germania, comprese isole, navi da crociera e principali aeroporti. I bagagli possono essere consegnati anche in Austria, Svizzera e Italia. La consegna richiede almeno due giorni lavorativi. Il servizio trasporta anche le biciclette sulla maggior parte delle tratte, il che potrebbe essere meno complicato rispetto al trasporto in treno. Il servizio è fornito da Hermes, un'azienda tedesca di consegna pacchi.

Sicurezza

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Un freno di emergenza (Notbremse).

Viaggiare in treno in Germania è molto sicuro per i passeggeri. La maggior parte dei decessi e dei feriti gravi che coinvolgono i treni in Germania sono dovuti a incidenti ai passaggi a livello o a persone sui binari. Nel 2015, solo il 2% circa dei decessi correlati a incidenti ferroviari ha riguardato effettivamente i passeggeri. Esistono tuttavia alcune preoccupazioni per la sicurezza.

Poiché i bagagli non vengono imbarcati, è opportuno tenerli sempre d'occhio, poiché di tanto in tanto si verificano furti e borseggi sui treni. Se notate che il vostro bagaglio non è dove l'avete lasciato, avvisate un controllore, che potrebbe riuscire a trovarlo se è stato appena lasciato altrove da qualcuno che ha depositato i propri bagagli.

Il finestrino di un ICE tedesco. Notare il punto rosso in alto a sinistra dell'immagine.

Di solito, ogni carrozza del treno è dotata di freni di emergenza, chiaramente segnalati (almeno) in tedesco e in inglese. Azionarli senza giustificazione comporta una multa salata (spesso superiore a 1.000 euro per i trasgressori alle prime armi), ma non si viene multati se si riesce a spiegare in modo plausibile perché si riteneva che il treno fosse in pericolo. La maggior parte dei macchinisti ha lo stesso diritto di azionare il freno di emergenza e, pertanto, non si guadagna nulla (anzi, si perde tempo prezioso) se si chiede a un macchinista prima di azionare il freno.

Se per qualche motivo la porta non si apre, di solito c'è un meccanismo per aprirla manualmente. Se possibile, chiedete consiglio a un capotreno prima di farlo, o lasciate che lo faccia lui per voi, poiché a volte questi sistemi devono essere disattivati manualmente prima che il treno possa ripartire, causando così ritardi se eseguiti in modo errato.

Nell'improbabile caso di un incidente, le porte potrebbero essere impraticabili o irraggiungibili. È possibile creare altre vie di fuga rompendo i finestrini. Di solito, questo si fa colpendo il piccolo punto rosso sulla parte superiore del finestrino con il martello rosso. È quindi possibile rimuovere in sicurezza il finestrino rotto. Assicurarsi che la caduta non sia troppo profonda prima di uscire dal treno.

Vedi anche

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Altri progetti

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